Política de devoluciones y Reembolsos
sdhc.es garantiza a sus clientes la posibilidad de anular su pedido en cualquier momento y sin ningún coste siempre que la anulación se comunique antes de que el pedido haya sido puesto a disposición del transportista para su envío.
El cliente dispondrá de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para resolver el contrato y realizar la devolución del producto adquirido acorde con la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios artículo 76 de la Ley 3/2014, de 28 de marzo. El cliente comunicará a sdhc.es dentro del plazo estipulado, y por cualquier medio admitido en derecho, su deseo de ejercitar el derecho de resolución del contrato. El envío del material a devolver lo realizará el cliente por sus propios medios. En caso de preferir que se le realice una recogida por nuestra parte se cotizará el coste de la misma, debiendo abonar el cliente el importe antes de que se realice la recogida.
En el caso de devolución de un pedido completo el cliente correrá también con los gastos del envío de la compra inicial aun cuando por importe total hubiera obtenido el beneficio de portes gratuitos (los gastos mínimos del envío inicial son 7,87 € IVA incluido). En el caso de devolución parcial de un pedido le indicaremos los gastos por correo electrónico.
Para realizar la devolución, el producto deberá estar en perfectas condiciones, en su embalaje original y con los manuales, accesorios o regalos promocionales incluidos en su caso. Una vez recibida la mercancía en nuestra empresa, y previa comprobación del estado de la misma, se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada en el pedido o mediante una transferencia bancaria a la cuenta indicada por el cliente.
En el caso de productos sellados, el cliente podrá devolver cualquier artículo que haya comprado en sdhc.es siempre y cuando los productos no hayan sido abiertos ni usados y conserven su precinto o embalaje original intacto, exceptuando los casos de mercancía defectuosa.
Para efectuar la devolución total o parcial del pedido debe utilizar el
con el asunto: Devolución – Pedido nº (numero del pedido). En contestación al formulario de devolución le enviaremos su numero de devolución que debe indicar en el envío. También puede contactar con nosotros telefónicamente al +34604389417
Los Clientes deberán abrir y revisar delante del repartidor de la Agencia de Transporte correspondiente su paquete y verificar los precintos y embalajes para confirmar que el material no ha sufrido daño y el contenido es correcto. En caso de observar alguna incidencia en la recepción del envío, deberá hacerla constar en el Albarán de entrega del Transportista, devolver el paquete inmediatamente y comunicarlo a sdhc.es en las 24 horas siguientes, para que nuestra empresa actúe en consecuencia, siempre con el animo de que nuestros clientes sean tratados y atendidos con la excelencia que se merecen.
sdhc.es no admitirá ninguna reclamación que no cumpla las normas anteriores.
Si un producto distinto al ser solicitado por el cliente fuera entregado por error de sdhc.es, éste le será retirado y se le entregará el producto correcto sin ningún cargo adicional para el comprador.
Los receptores que comercializamos han sido diseñados por los fabricantes para uso exclusivo de canales libres. sdhc.es no se responsabiliza de ninguna anomalía motivada por variaciones de software (manipulación) de recepción o cualquier otra causa interna de contenidos, etc., estando reservados los derechos de dominio por las distintas plataformas digitales existentes en el mercado, por lo que sdhc.es solo garantiza cualquier fallo radioeléctrico en el receptor.
Si necesita más información sobre nuestra política de devoluciones no dude en contactar con nosotros en el +34604389417